Il sito web https://www.4eat.it/ e le app 4eat per telefono e tablet sono distribuite da:
R.C Project S.r.l.
Sede legale: 48, Via delle Calandre, 50019 Sesto Fiorentino FI, Italia
Iscritta al Registro Imprese di Firenze con Numero REA FI548385
Il sito https://www.4eat.it/ è ospitato da:
Contabo GmbH
Aschauer Straße 32a
81549 Munich - Germany
Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2020
Questi Termini di Utilizzo e la Normativa sulla privacy costituiscono il contratto stipulato con R.C Project S.r.l. (per i gestori che accettano prenotazioni attraverso il sito 4eat, queste disposizioni si applicano in aggiunta alle Condizioni generali di vendita e di utilizzo e alle condizioni speciali al momento della registrazione). Si prega di leggere con attenzione; queste disposizioni diventano vincolanti non appena si utilizza il Sito 4eat.
Attenzione: In caso di disaccordo con questi Termini di Utilizzo, in toto o in parte, non utilizzare il Sito 4eat.
“RCP”: indica la società R.C Project S.r.l.
“Sito 4eat”: si riferisce a tutti i siti web e mobili accessibili da https://www.4eat.it/ e alle app 4eat per telefono e tablet.
“Utente”: indica qualsiasi persona che abbia compiuto 18 anni, in grado di stipulare un contratto, che visiti il Sito 4eat, anche nella forma plurale “Utenti".
“Gestore”: indica il soggetto che, previa accettazione dei termini e condizioni con RCP, carica sul Sito 4eat i contenuti e informazioni relativi al proprio ristorante/attività o attività, anche nella forma “Gestori”
"Termini di Utilizzo": si riferisce a queste condizioni generali di utilizzo e a tutte le condizioni speciali di utilizzo.
"Contenuto Gestore": si riferisce agli elementi della pagina del ristorante/attività forniti a RCP dal Gestore che sono stati caricati sul Sito 4eat da RCP con l'autorizzazione del gestore, quali prezzi di cibi e bevande, prezzo medio di un piatto, disponibilità del ristorante/attività, menu, calendario, temi del ristorante/attività e foto del ristorante/attività.
"Contenuto Utente”: si riferisce a tutti gli elementi forniti dall'Utente sul Sito 4eat, inclusi testi, documenti, immagini, foto, recensioni o diritto di replica.
RCP fornisce all'Utente un servizio di consultazione dei menu, di ricerca e di prenotazione di ristoranti/attività online in cambio dell'accettazione incondizionata di questi Termini di Utilizzo.
Gli Utenti dichiarano e riconoscono di avere letto per intero questi Termini di Utilizzo. Inoltre, usando uno qualsiasi dei servizi offerti dal Sito 4eat, gli Utenti accettano incondizionatamente di essere vincolati a questi Termini di Utilizzo.
RCP si riserva il diritto di modificare questi Termini di Utilizzo in qualsiasi momento, in toto o in parte. È responsabilità dell'Utente pertanto consultare regolarmente la versione più recente dei Termini di Utilizzo pubblicata sul Sito 4eat. Questa nuova versione sarà considerata accettata dagli Utenti dopo ogni nuovo utilizzo del Sito 4eat.
Accedendo al Sito 4eat o utilizzandolo in qualsiasi modo, l’Utente acconsente a essere vincolato a questi Termini di Utilizzo.
L'utilizzo del Sito 4eat è soggetto a limitazioni di responsabilità da parte di RCP. Si prega di fare riferimento all’articolo 8 "Limitazione di responsabilità" per i dettagli.
Il Sito 4eat è una piattaforma che consente all'Utente di connettersi, tra le varie funzionalità, con i ristoranti/attività elencati sul Sito 4eat. Pertanto RCP agisce esclusivamente in qualità di intermediario nell'ambito della proposizione del materiale informativo da parte dei suddetti ristoranti/attività al/agli Utente/i e/o della prenotazione di suddetti ristoranti/attività da parte dell'Utente.
Il Sito 4eat consente all'Utente di consultare il menu del ristorante/attività in formato digitale, cercare un ristorante/attività e, per i ristoranti/attività aderenti, prenotare un tavolo.
Il Sito 4eat inoltre consente, nel rispetto delle norme in materia di privacy, di ricevere informazioni promozionali da parte dei gestori e di lasciare valutazioni sui Ristoranti/attività nei quali è stata utilizzata l’applicazione per la consultazione dei menu.
In linea generale i servizi offerti sul Sito 4eat sono gratuiti per gli Utenti.
Si possono applicare delle tariffe, in particolare in funzione di modifiche dei servizi offerti, dell'evoluzione della rete e di vincoli di natura tecnica e/o legale. Gli Utenti saranno debitamente informati tramite modifica a questi Termini di Utilizzo e/o l'inserimento di condizioni speciali relative ai servizi a pagamento sul Sito 4eat.
Gli Utenti riconoscono che il Sito 4eat fa riferimento a servizi a pagamento. In particolare, tutte le prenotazioni fatte sul Sito 4eat si riferiscono a servizi di ristorazione offerti da gestori terzi per cui è necessario un pagamento.
Tutti i prezzi o gamme di prezzi relativi a fornitori terzi visualizzati sul Sito 4eat sono forniti solo a titolo informativo e per praticità. In nessun caso RCP garantisce l'accuratezza di tali informazioni.
Il Sito 4eat può contenere link a siti gestiti da terzi. Questi link sono solo a titolo informativo. RCP non controlla questi siti e non è responsabile dei loro contenuti o della loro informativa sulla privacy o di altre pratiche su tali siti. La visualizzazione di link a tali siti non costituisce approvazione degli elementi presenti su questi siti né associazione con gli editori di tali siti. Spetta all’Utente effettuare i controlli ritenuti necessari o appropriati prima di utilizzare questi siti o di effettuare una transazione con uno di essi.
L'utilizzo del Sito 4eat è soggetto ai seguenti requisiti di idoneità cumulativi: l’Utente deve (i) avere minimo 18 anni di età; (ii) avere la capacità legale di sottoporsi a obblighi legali; (iii) e le prenotazioni fatte sul Sito 4eat, per sé o per altre persone per cui si ha legalmente il diritto di agire, saranno legittime.
RCP si riserva il diritto di sospendere, cancellare o modificare il Sito 4eat, in toto o in parte, o i servizi offerti sul Sito 4eat senza preavviso. RCP si riserva inoltre il diritto di sospendere l'accesso al Sito 4eat a tutti o parte degli Utenti a causa di manutenzione, emergenza (cyber-attacco ecc.) o per altri motivi ragionevoli e in qualsiasi momento.
Aprendo un account, l'Utente accetta esplicitamente e senza riserve questi Termini di Utilizzo.
Gli Utenti si impegnano a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate, in particolare relative al loro titolo, cognome, nome, indirizzo email e numero di telefono, necessari per la loro corretta identificazione in relazione all'apertura e alla manutenzione dell’account.
Durante la creazione dell’account, gli Utenti inseriscono il numero di telefono valido e una password (“Dati di accesso”) che consentono loro di accedere all’account.
I Dati di accesso sono personali e confidenziali. Possono essere modificati solo su richiesta dell'Utente interessato o per iniziativa di RCP.
Gli Utenti sono gli unici responsabili dell'utilizzo del loro account e dei Dati di accesso che li riguardano e si impegnano a fare tutto il possibile per mantenere segreti i loro Dati di accesso e a non divulgarli ad altri in nessuna forma.
Gli Utenti possono chiudere il loro account in qualsiasi momento. Per farlo devono inviare una richiesta di chiusura del conto per email a: info@4eat.it.
RCP si impegna a trattare tutte le richieste di chiusura dell’account entro un periodo di tempo ragionevole.
Gli Utenti sono informati del fatto che, con la chiusura del conto, non potranno più beneficiare dei servizi offerti da RCP, le prenotazioni attuali saranno cancellate.
Gli Utenti acconsentono a utilizzare il Sito 4eat nel rispetto di questi Termini di Utilizzo e della legge applicabile. In particolare, gli Utenti acconsentono a non impegnarsi nelle azioni non consentite elencate di seguito:
RC Project S.r.l.
48 Via delle Calandre
50019 Sesto Fiorentino FI, Italia.
Inoltre, gli Utenti si impegnano a non:
Nel caso di inadempienza o mancato rispetto totale o parziale da parte di un Utente di uno qualsiasi degli obblighi o delle disposizioni di questi Termini di Utilizzo, nel caso in cui un Utente esegua una delle azioni non consentite così come definite in questi Termini di Utilizzo, o per altri motivi ragionevoli, RCP potrà modificare, sospendere, limitare o rimuovere l'accesso ad alcuni o a tutti i servizi del Sito 4eat, inclusa la disattivazione dell’account dell'Utente, senza preavviso e senza alcun diritto dell'Utente a richiedere una compensazione e senza pregiudicare eventuali risarcimenti che RCP potrà eventualmente reclamare in tribunale.
Senza pregiudicare le penali imposte da RCP all’articolo 4.7.1, RCP avrà inoltre il diritto di reclamare un risarcimento per eventuali danni verificatisi.
Gli Utenti devono seguire le regole seguenti quando pubblicano Contenuti Utente, in particolare quando pubblicano sul Sito 4eat una recensione relativa a un ristorante/attività elencato sul Sito 4eat.
I Contenuti Utente possono essere eliminati per i seguenti motivi:
Se un Utente è identificato come autore di contenuti fraudolenti o che RCP ritenga essere fraudolenti, RCP, dopo aver applicato le procedure per l'eliminazione o la cancellazione della recensione, potrà disattivare l’account dell’Utente e cancellare tutti i suoi post.
RCP non ha nessun obbligo di moderare o rimuovere recensioni. RCP può moderare le recensioni in base a uno sforzo ragionevole per assicurare che le recensioni siano conformi a questi Termini di Utilizzo in riferimento alla pubblicazione, eliminazione o cancellazione di recensioni. Il periodo di moderazione è di massimo 2 settimane. Gli Utenti potranno richiedere la moderazione di una recensione pubblicata in precedenza inviando un’email a info@4eat.it, specificando i motivi per la richiesta di moderazione.
Tutti gli Utenti che hanno pubblicato recensioni possono richiederne la cancellazione in seguito scrivendo a info@4eat.it. Quando RCP si accorge che un ristorante/attività ha chiuso o ha cambiato titolare le recensioni pubblicate prima di tale evento possono essere cancellate. Gli Utenti possono essere contattati da RCP per verificare la veridicità della recensione tramite email e/o telefono. La recensione potrà essere inoltrata a siti con cui RCP ha una partnership e pubblicata su questi siti. Gli Utenti comprendono e acconsentono al fatto che RCP possa includere le seguenti informazioni nelle loro recensioni: data di registrazione al sito, numero di recensioni pubblicate, nome e una lettera del cognome, stato e data della visita al ristorante/attività. Gli Utenti hanno il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i loro dati e il diritto di opporsi al trattamento dei loro dati per motivi legittimi. Gli Utenti potranno esercitare tali diritti scrivendo a info@4eat.it.
I dati personali degli ospiti raccolti a tale scopo non saranno riutilizzati da RCP.
È prevista, per sviluppi futuri, la possibilità del Gestore dell’attività di poter replicare alle recensioni ricevute. Ogni gestore ha diritto di replica, in particolare a:
Il diritto di replica deve essere esercitato entro 3 mesi dalla pubblicazione della recensione interessata usando il portale 4eat nella propria pagina Gestore o inviando un’email a: info@4eat.it. Tutte le richieste di esercitare il diritto di replica via email devono includere i seguenti elementi:
La risposta deve essere conforme alle disposizioni di questi Termini di Utilizzo e sarà moderata alle stesse condizioni delle recensioni degli Utenti e, se pubblicata, sarà visualizzata dopo la recensione a cui risponde.
Ciascun Utente che abbia effettuato la scansione del QRCode Menù o, per i ristoranti/attività aderenti, che abbia prenotato un ristorante/attività attraverso il Sito 4eat è invitato a valutare la sua esperienza.
La valutazione visualizzata sul Sito 4eat per ogni ristorante/attività corrisponde a una media pesata delle valutazioni date.
Gli Utenti acconsentono al fatto che, pubblicando Contenuti Utente sul Sito 4eat, essi accordano automaticamente a RCP una licenza irrevocabile, permanente, non esclusiva, esente da diritti d'autore, per usare, copiare, visualizzare, adattare, modificare, tradurre, distribuire, aver distribuito o promosso, integrare in annunci pubblicitari o altro materiale, creare opere derivate, incrementare, diffondere o distribuire in altro modo tali Contenuti Utente nel mondo e per consentire a terzi di fare altrettanto, in tutti i media, online o no. Inoltre, pubblicando Contenuti Utente sul Sito 4eat, gli Utenti accordano automaticamente a RCP tutti i diritti necessari per proibire la visualizzazione, la raccolta, la copia o l’utilizzo di tali Contenuti Utente da parte di terzi a qualsiasi fine. Gli Utenti acconsentono a non esercitare il loro diritto morale sui Contenuti Utente in modo incompatibile con le licenze accordate sopra. Gli Utenti affermano e garantiscono di essere autorizzati a accordare le suddette licenze.
RCP ha realizzato una Normativa sulla privacy per tutelare la privacy degli Utenti, la quale è disponibile e consultabile al link “Policy Privacy” che si applica anche all'utilizzo del Sito 4eat.
Gli Utenti acconsentono a non fornire, copiare, rivendere, ripubblicare o, in generale, rendere disponibile in qualsiasi forma qualsiasi contenuto, dato, informazione o elemento ricevuto da RCP e disponibile sul Sito 4eat, ad altri individui o entità legali di qualsiasi paese. Gli Utenti acconsentono ad aderire alle disposizioni in materia di proprietà intellettuale di seguito.
Tutti i diritti morali e patrimoniali di proprietà intellettuale relativi ai contenuti e alle informazioni sul Sito 4eat appartengono a RCP, ad eccezione dei diritti di terzi, per cui RCP ha ottenuto i diritti o le licenze necessari.
I diritti conferiti agli Utenti utilizzando il Sito 4eat e i servizi forniti da RCP non implicano nessuna licenza o diritto o autorizzazione ad usare o sfruttare nessuna parte del Sito 4eat.
Tutti gli elementi (marchi, design, testi, link ipertestuali, loghi, immagini, video, audio, software, schermate, database, codici ecc.) nel/sul Sito 4eat o sui siti associati sono protetti dalla legislazione nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale. Questi elementi rimangono di esclusiva proprietà di RCP e/o dei suoi concessori di licenze.
Pertanto, senza previa autorizzazione scritta di RCP e/o dei suoi partner, gli utenti non potranno riprodurre, rappresentare, ripubblicare, ridistribuire, adattare, tradurre e/o modificare, in toto o in parte, o trasferire su un altro mezzo, nessuna informazione dal Sito 4eat.
Gli Utenti riconoscono comprendono che il mancato rispetto delle disposizioni di questo articolo 7 costituisce una violazione punibile dalla legislazione civile e penale.
Spetta agli Utenti fare i controlli ritenuti necessari o opportuni prima di effettuare una prenotazione in uno dei ristoranti/attività elencati sul Sito 4eat.
RCP non offre garanzie di alcun genere in relazione ai Contenuti gestore o ai servizi e/o alle pratiche commerciali di terzi elencati nel Sito 4eat. Di conseguenza, RCP non garantisce che gli Utenti saranno soddisfatti dei prodotti, dei servizi e/o delle pratiche commerciali sperimentati a seguito di una prenotazione effettuata attraverso il Sito 4eat.
RCP non offre nessuna garanzia in relazione ai contenuti, all'obiettività o alla precisione dei Contenuti Utente, incluse, a titolo esemplificativo, le recensioni pubblicate dagli Utenti sul Sito 4eat.
Data l'interattività del Sito 4eat, tutte le informazioni che contiene sono soggette a modifica in qualsiasi momento, senza che questo determini la responsabilità di RCP.
A causa della natura specifica di Internet, RCP non garantisce accesso ininterrotto al Sito 4eat o continuità del servizio, l'unico obbligo di RCP è di fare uno sforzo ragionevole a tal proposito.
RCP non sarà responsabile dell’eventuale mancato accesso al Sito 4eat o di eventuali danni o perdite derivanti dall'utilizzo o dal mancato utilizzo del Sito 4eat o dei suoi contenuti, ad eccezione di quanto disposto dalla legge.
RCP non garantisce che le informazioni visualizzate siano dettagliate, complete, verificate o accurate. I Contenuti gestore, le informazioni, le pagine ristorante/attività e, in generale, tutti i contenuti sul Sito 4eat sono forniti "così come appaiono" senza esprimere o implicare garanzie di qualsivoglia tipo.
Gli Utenti riconoscono espressamente che le foto sul Sito 4eat non hanno carattere contrattuale.
Gli Utenti riconoscono e accettano che i contenuti proposti dai Gestori non sono garantiti: le informazioni riportate possono non corrispondere all’effettiva disponibilità e tali difformità non sono imputabili ad RCP poiché è onere del Gestore l’aggiornamento dei contenuti relativi alle proprie attività.
Gli Utenti accettano e riconoscono in generale che la prenotazione con un ristorante/attività non è garantita. Di conseguenza, RCP non garantisce l'efficacia del servizio di prenotazione. La disponibilità è verificata in tempo reale tramite computer. Tuttavia, poiché RCP non può verificare fisicamente l'accuratezza delle informazioni raccolte e/o fornite dai ristoranti/attività, gli Utenti acconsentono al fatto che RCP non può essere ritenuta responsabile se gli Utenti non riescono a godere dei servizi del ristorante/attività. Infatti, le impostazioni del software di prenotazione dipendono in parte dalle informazioni fornite e/o registrate dal ristorante/attività e potrebbero non corrisponde alla realtà. Così, a titolo esemplificativo e senza limitazioni, gli Utenti riconoscono e accettano che RCP non è in alcun modo responsabile di prenotazioni cancellate, se l'esercizio è chiuso (qualsiasi motivo), o se terzi rifiutano di fornire un servizio per qualsiasi ragione.
Allo stesso modo, gli Utenti accettano che RCP non è in alcun modo responsabile se gli Utenti non riescono a beneficiare di promozioni o offerte speciali proposte da un ristorante/attività. Gli Utenti riconoscono e accettano che RCP non è in alcun modo responsabile qualora il ristorante/attività non onori una promozione o un'offerta speciale per qualsiasi motivo.
Gli Utenti garantiscono di avere piena familiarità con le caratteristiche e i limiti di Internet. In particolare, riconoscono che è impossibile garantire che i dati inviati dagli Utenti attraverso Internet siano interamente sicuri. RCP non può essere ritenuta responsabile per eventuali incidenti derivanti da tale trasmissione di dati.
Gli Utenti acconsentono a tutelare RCP da responsabilità, danni, spese, rivendicazioni o costi, incontrati da RCP e derivanti da reclami o controversie, in tribunale o meno, in relazione all'utilizzo dei servizi di RCP, inclusa la pubblicazione sul Sito 4eat da parte degli Utenti.
In ogni caso, gli Utenti riconoscono esplicitamente e acconsentono ad utilizzare il Sito 4eat a loro rischio e sotto la loro esclusiva responsabilità.
Tutti gli Utenti possono notificare un reclamo o un'obiezione relativa a elementi illeciti o a contenuti postati sul Sito 4eat.
Se un Utente ritiene che elementi o contenuti postati sul Sito 4eat siano illegali e/o in violazione del copyright, devono informare RCP mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al "Reparto legale" o via email a info@4eat.it "All'attenzione del reparto legale" nell'oggetto e includendo tutte le prove disponibili a supporto della titolarità dei diritti, se esistenti. Una volta effettuata questa procedura e dopo aver verificato l'accuratezza dell’informazione, RCP agirà prontamente per rimuovere il contenuto illecito.
RCP agisce in qualità di intermediario nella fornitura dei suoi servizi agli Utenti. Di conseguenza RCP non potrà essere ritenuta responsabile penalmente delle informazioni archiviate sul Sito 4eat se non è realmente a conoscenza delle attività o delle informazioni illegali (inclusi Contenuti Utente, Contenuti gestore ecc.) o se, non appena ne viene a conoscenza, intraprende prontamente azioni per rimuovere tali informazioni o bloccarne l'accesso.
Nel caso in cui una disposizione di questi Termini di Utilizzo fosse dichiarata nulla e vuota, illegale, non attuabile o inapplicabile, la validità, legalità, attuabilità o applicazione di altre disposizioni di questi Termini di Utilizzo non ne sarà interessata o compromessa, e le altre disposizioni rimarranno in vigore mantenendo la loro piena validità.
RCP potrà procedere a redigere una nuova clausola con l'effetto di ripristinare la volontà comune delle parti come espressa nella clausola iniziale, conformemente alla legge applicabile.
I titoli degli articoli del presente documento sono esclusivamente a scopo illustrativo e non devono essere considerati parte integrante di questi Termini di Utilizzo.
Ad eccezione di quanto diversamente disposto in questi Termini di Utilizzo, il mancato esercizio o l’esercizio ritardato da parte di RCP di uno dei suoi diritti o tutele nei termini di questi Termini di Utilizzo non costituiranno una rinuncia al diritto o alla tutela o un impedimento ad un esercizio successivo del diritto o della tutela. Al contrario, tale diritto o tutela rimarrà pienamente in vigore e valido.
Per quanto consentito dalla legge, questi Termini di Utilizzo e la relazione tra RCP e gli Utenti sono regolamentati e interpretati conformemente al diritto francese. Per quanto consentito dalla legge, laddove questi Termini di Utilizzo siano stati redatti o tradotti in altre lingue, prevarrà la versione francese di questi Termini di Utilizzo.
Per quanto consentito dalla legge, tutti i reclami, le controversie o le questioni derivanti o ogni relazione a questi Termini di Utilizzo saranno trattati dal foro competente di Firenze.